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Service Delivery Manager (w/m/x)

Bezirk: Wien 3.,Landstraße
IT/Internet/ Multimedia
Vollzeit

Sie suchen einen Job als Service Delivery Manager (w/m/x)? Wir sind Ihr Sprungbrett zu einem namhaften Unternehmen im Bereich der Energiewirtschaft.

Sie suchen einen Job als Service Delivery Manager (w/m/x) bei einem renommierten, österreichischen Energielieferanten in Wien? Dann haben wir genau das passende Jobangebot für Sie. Gleich jetzt bewerben!

Ihr Aufgabengebiet
  • Hauptansprechpartner und Schnittstelle zu den internen Fachbereichen
  • Steuerung, Überwachung und Gestaltung von Service Level Agreements
  • Verantwortlich für die Ausarbeitung und Kontrolle von Mandantenanforderungen
  • Koordination aller internen Aktivitäten für die Umsetzung von Energiedienstleistungen
  • Annahme von Tickets sowie Behebung von Störungen
  • Anlaufstelle- und Eskalationsstufe bezüglich der Leistungserbringung
  • Erstellung und Aufbereitung von Reports und KPI?s
  • Proaktive Beratung und Mitarbeit bei Prozessen
  • Optimierung von Service Delivery Prozessen
Unser Job-Angebot
  • Ein namhaftes Unternehmen im österreichischen Markt
  • Professionelles Umfeld mit motivierten Kollegen
  • Modernes Office in zentraler Lage
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Flache Hierarchien (Du-Kultur)
  • Firmenhandy und Laptop
  • Ein freundliches Betriebsklima und gute Teamarbeit
  • Marktkonformes Jahresgehalt zzgl. einer leistungsorientierten Prämie
Sie bringen mit
  • Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung (FH, Uni, TU, etc.)
  • Mind. 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenschnittstelle (B2B) bzw. Kundenberatung (Consulting)
  • Erste Erfahrung bei der Auslagerung und dem Management von Endkundenprozessen (Business und Service Delivery)
  • IT-Affinität und Projektmanagement-Skills
  • Gute, zielorientierte Kommunikation mit Kunden wie auch mit Kollegen
  • Teamarbeit und hohe Serviceorientierung
  • Unternehmerische Denkweise, Flexibilität und eine problemlösungsorientierte Persönlichkeit zeichnen Sie aus
Ihr Gehalt

Jahresbruttogehalt ab EUR 42000,00 plus attraktive erfolgsbezogene Gehaltskomponente (Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Erfahrung und Qualifikation)

Referenz
1044228210

Dieser Job ist die perfekte Stelle für Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt als Service Delivery Manager (w/m/x)!

Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen an Frau Sandra Taschler, BA wenden.

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